Публичная оферта на предоставление доступа к системе НИРБИ

1. Система и предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту удалённый доступ к системе НИРБИ (далее — Система) для работы с кассой и заказами, меню и ценами, складом и технологическими картами, гостями и программами лояльности, сотрудниками и отчётами. Клиент использует Систему в пределах подключённых функций и оплачивает доступ после бесплатного периода на согласованных условиях.

1.2. Состав доступа определяется выбранным тарифом и условиями подключения. Для функций, требующих оборудования, интеграций или дополнительных доступов Клиента, порядок подключения согласуется отдельно. Доступность конкретных ИИ-функций и сроки подключения помощника подтверждаются при подключении; демонстрационные сценарии на сайте сами по себе не означают, что все показанные функции уже подключены Клиенту.

1.3. Продажа и аренда оборудования, эквайринг, услуги оператора фискальных данных и другие услуги третьих лиц не входят в стоимость доступа к Системе, если иное прямо не согласовано. Их состав, стоимость и условия определяются отдельными счетами или договорами. Настоящая оферта не заменяет договоры Клиента с банком, ОФД и другими поставщиками.

2. Заключение договора

2.1. Настоящий документ — предложение ООО «НИРБИ» заключить договор на изложенных условиях (статьи 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ). До начала использования стороны согласуют тариф, количество подключаемых точек и дату начала доступа. Для тарифа «Сеть» дополнительно согласуется цена.

2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты уполномоченным представителем Клиента: явное подтверждение согласия с этой редакцией и согласованными условиями подключения в электронной переписке или при подключении Системы либо оплата выставленного ООО «НИРБИ» счёта, содержащего ссылку на оферту и условия предоставления доступа. Для бесплатного начала работы оплата не требуется: применяется подтверждение согласия с условиями.

2.3. Лицо, принимающее оферту от имени Клиента, подтверждает свои полномочия. Стороны используют сведения о Клиенте и переписку, позволяющие установить, кто выразил согласие и какие условия были приняты. Заявка на консультацию или демо, получение демонстрационной ссылки, просмотр сайта и молчание не являются акцептом.

2.4. Если стороны подписали отдельный договор или согласовали индивидуальные условия, они применяются в соответствующей части. Перевод прав и обязанностей из договора с другим лицом на ООО «НИРБИ» оформляется отдельно в установленном законом порядке; простое обновление реквизитов на сайте такого перевода не осуществляет.

3. Тарифы и оплата

3.1. На дату этой редакции на главной странице опубликованы следующие тарифы:

3.2. Первые три месяца использования Системы предоставляются бесплатно. Дата начала этого периода фиксируется при подключении. Перенос данных, установка, настройка и обучение персонала предлагаются без дополнительной платы в составе запуска; состав переноса, готовность оборудования и доступов, план запуска стороны согласуют заранее. Для умного помощника настройка под Клиента также входит в опубликованное предложение.

3.3. Окончание бесплатного периода само по себе не означает согласия на списание средств. До начала платного периода стороны фиксируют тариф, количество точек, оплачиваемый период, итоговую сумму и срок оплаты в счёте или согласованных условиях подключения. Расчёты производятся в российских рублях по реквизитам ООО «НИРБИ». Налоговые сведения указываются в расчётных документах в соответствии с применимым законодательством.

3.4. Публикация этой оферты не подключает автоматические платежи. Платный доступ предоставляется на согласованный период; продление и изменение количества точек оформляются с учётом согласованных условий оплаты. Заказ оборудования и сторонних услуг не считается оплатой доступа к Системе.

3.5. Об изменении тарифов Исполнитель уведомляет Клиента не менее чем за 30 календарных дней. Новая цена не применяется задним числом к уже оплаченному периоду. При несогласии с новыми условиями Клиент вправе отказаться от продления доступа.

4. Использование системы

4.1. Исполнитель обеспечивает предоставление согласованного доступа, принимает разумные меры для работы Системы и защиты данных Клиента, выполняет резервное копирование, соблюдает конфиденциальность и сообщает о значимых изменениях. Конкретные технические параметры, если они необходимы Клиенту, согласуются отдельно.

4.2. Клиент использует Систему правомерно, поддерживает актуальность передаваемых сведений, предоставляет необходимые для согласованных интеграций доступы и назначает права сотрудникам. Клиент обеспечивает сохранность средств доступа и сообщает Исполнителю об их компрометации. Передавать доступ лицам, которым он не нужен для работы Клиента, не допускается.

4.3. Клиент отвечает за содержание загружаемых материалов, правовые основания работы с данными покупателей и сотрудников, корректность своих кассовых, учётных и налоговых операций. Подключение Системы не освобождает Клиента от обязанностей, установленных законом для его деятельности.

4.4. ИИ-функции предназначены для работы с деловыми, товарными и рыночными сведениями. В запросы, фотографии и другие материалы для ИИ-функций нельзя включать персональные данные и изображения физических лиц, если для конкретной функции стороны отдельно не определили законный порядок такой обработки. Контакты, ИНН и адрес индивидуального предпринимателя, а также контакты конкретных сотрудников могут являться персональными данными; их нельзя считать обезличенными только потому, что они используются в бизнесе.

4.5. Результаты работы ИИ могут содержать ошибки. Клиент проверяет рекомендации и создаваемые материалы перед применением. Изменения в работе точки, предлагаемые помощником, требуют подтверждения Клиента. Настоящая оферта не является общим разрешением передавать персональные данные внешним ИИ-сервисам или за пределы РФ.

5. Персональные данные

5.1. При обработке сведений заявителей, контактных лиц и представителей Клиента для общения, заключения и исполнения собственного договора ООО «НИРБИ» действует как оператор персональных данных. Порядок такой обработки описан в Политике обработки персональных данных.

5.2. В отношении данных покупателей и сотрудников, которые Клиент размещает в Системе для собственной деятельности, оператором является Клиент. ООО «НИРБИ» обрабатывает их по поручению Клиента в пределах Приложения № 1. Роль стороны определяется целью обработки: наличие учётной записи сотрудника не превращает все сведения о нём в данные, обрабатываемые Исполнителем для собственных целей.

5.3. Клиент обеспечивает правовые основания обработки и передачи персональных данных, информирование субъектов и получение их согласий, когда они необходимы. Акцепт оферты представителем Клиента не заменяет согласий других физических лиц. Исполнитель самостоятельно соблюдает обязанности лица, обрабатывающего данные по поручению, и не освобождается от них ссылкой на обязанности Клиента.

6. Срок, прекращение и возвраты

6.1. Договор заключается с момента акцепта и действует на согласованных условиях предоставления доступа. Клиент может сообщить об отказе от дальнейшего использования или продления по адресу info@nirbi.ru, указав организацию и данные, позволяющие определить договор.

6.2. Стороны вправе прекратить договор по соглашению, а также по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ и согласованными условиями. Прекращение договора не отменяет обязанность произвести расчёты за уже предоставленный доступ и исполнить сохраняющиеся по закону обязанности.

6.3. При прекращении платного доступа стороны сверяют оплаченный и предоставленный периоды. Основания, размер и сроки возврата определяются применимыми нормами закона и согласованными условиями оплаты. Эта оферта не устанавливает безусловной невозвратности оплаты. Для рассмотрения требования о возврате Клиент направляет на info@nirbi.ru сведения о платеже, основании требования и реквизиты для возврата; состав необходимых подтверждений зависит от основания обращения.

6.4. Порядок завершения обработки и возврата либо уничтожения персональных данных определяется Приложением № 1. Иные данные Клиента и необходимые выгрузки стороны рассматривают при завершении доступа с учётом согласованных условий и применимого закона.

7. Ответственность, изменения и обращения

7.1. Система предоставляется «как есть»: Исполнитель принимает разумные меры для непрерывной и корректной работы, но не гарантирует полного отсутствия ошибок и перерывов. Это условие не отменяет прямо принятые Исполнителем обязательства и требования закона.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается в период бесплатного использования суммой 10 000 (десять тысяч) рублей, а в период платного использования — суммой, фактически уплаченной Клиентом за последние 12 месяцев. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Ограничения не применяются к умышленным нарушениям и в иных случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности.

7.3. Исполнитель отвечает за соблюдение своих обязательств, включая обработку персональных данных по поручению. Клиент отвечает за законность своих действий и сведений, переданных в Систему. Ответственность перед субъектами персональных данных распределяется согласно законодательству РФ.

7.4. Новая редакция оферты публикуется по адресу nirbi.ru/offer. О существенных изменениях условий действующего договора Исполнитель уведомляет не менее чем за 10 календарных дней, об изменении тарифа — не менее чем за 30 календарных дней. Уведомление и публикация не заменяют согласия Клиента там, где оно требуется законом или договором. Изменения не применяются к уже исполненным обязательствам задним числом.

7.5. Сообщения по договору, претензии и обращения направляются по адресу info@nirbi.ru или по юридическому адресу Исполнителя. При необходимости стороны запрашивают сведения для проверки полномочий отправителя. К договору применяется законодательство РФ; споры разрешаются в установленном им порядке.

8. Реквизиты ООО «НИРБИ»

Сокращённое наименование

ООО "НИРБИ"

Полное наименование

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НИРБИ"

Адрес

125252, РОССИЯ, Г. МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, УЛ ЗОРГЕ, Д. 9А, К. 1, ПОМЕЩ. 227

ИНН / КПП

9714087290 / 771401001

ОГРН

1267700027737

Электронная почта

info@nirbi.ru

Номер счёта

40702810002570006197

Валюта

RUR

Банк

АО "АЛЬФА-БАНК"

ИНН банка

7728168971

БИК

044525593

Корреспондентский счёт

30101810200000000593

Адрес банка

123007, Г. МОСКВА, Ш.ХОРОШЕВСКОЕ, Д. 35, КОРП. 1

Приложение № 1. Поручение на обработку персональных данных

Клиент как оператор поручает ООО «НИРБИ» обработку персональных данных в Системе в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Поручение входит в договор и применяется в пределах подключённых функций и данных, законно переданных Клиентом.

1. Цели и состав данных

1.1. Покупатели Клиента: ведение клиентской базы, оформление и учёт заказов, доставка и программа лояльности. Допустимый состав данных — фамилия и имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, история заказов и сведения об участии в программе лояльности. Обрабатывается только состав, необходимый для соответствующих функций и определённый Клиентом.

1.2. Сотрудники и пользователи учётных записей Клиента: предоставление прав доступа, распределение по точкам и ролям, учёт рабочих смен и действий в Системе. Состав данных — фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, идентификатор учётной записи, роль, точка, статус, расписание и фактическое время работы, сведения о заказах и продажах сотрудника; при использовании соответствующего модуля — заданные Клиентом ставки и сведения для расчёта оплаты труда. Для работы учётной записи используются защищённые представления пароля и PIN-кода; при подключении сервиса чаевых — идентификатор профиля. Если Клиент использует кадровые функции и законно вводит соответствующие сведения, состав также включает ИНН, СНИЛС, серию и номер паспорта, номер и срок действия водительского удостоверения. Эти сведения не требуются для заявки на демонстрацию и не должны заполняться без необходимости для законной цели Клиента.

1.3. Поручение не предусматривает обработку специальных категорий персональных данных или биометрических данных для установления личности. Иные категории и цели, включая передачу персональных данных в ИИ-функции, требуют отдельного определения правового основания и условий до начала такой обработки.

2. Операции и инструкции

2.1. В пределах указанных целей поручаются сбор при вводе данных в Систему, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным пользователям Клиента, передача Клиенту, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации. Передача внешним получателям допускается только на условиях пункта 4 настоящего Поручения.

2.2. Инструкции Клиента выражаются в согласованном составе подключения, настройках, действиях уполномоченных пользователей и документированных обращениях. Исполнитель не использует порученные данные для собственных рекламных целей. Клиент не поручает обработку данных, не необходимых для выбранных функций.

3. Обязанности Исполнителя

• Соблюдать конфиденциальность персональных данных и обрабатывать их в пределах поручения.
• Выполнять требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ, включая применимые требования к использованию баз данных на территории РФ при сборе персональных данных граждан РФ.
• Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры безопасности по статье 19 Закона № 152-ФЗ, в том числе разграничивать доступ к данным и обеспечивать их защиту от неправомерного доступа, изменения, утраты и распространения.
• По запросу Клиента в течение срока поручения, в том числе до начала обработки, предоставлять документы и сведения, подтверждающие выполнение требований к обработке и безопасности персональных данных.
• Содействовать Клиенту в уточнении, блокировании и уничтожении данных, рассмотрении обращений субъектов и исполнении предусмотренных законом обязанностей.
• Незамедлительно сообщать Клиенту о случаях неправомерной или случайной передачи либо доступа к персональным данным, повлекших нарушение прав субъектов, предоставлять имеющиеся сведения и содействовать исполнению обязанностей по части 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ.

4. Внешние получатели и сервисы

4.1. Подключение платёжных сервисов, ОФД и иных интеграций не даёт права передавать им весь состав данных Клиента. До передачи определяются конкретный получатель, его роль, цель, необходимые данные и правовое основание. Передача осуществляется в пределах законной инструкции Клиента и требований законодательства.

4.2. Если для исполнения поручения привлекается иное лицо, обрабатывающее персональные данные, Исполнитель до начала такой обработки сообщает Клиенту сведения об этом лице и составе обработки и обеспечивает необходимые договорные основания и требования к защите данных. Настоящее Поручение не предоставляет неограниченного согласия на передачу данных любым третьим лицам.

4.3. Трансграничная передача персональных данных настоящим Поручением не предусмотрена. Её осуществление требует предварительного определения и выполнения всех применимых требований закона; одно лишь использование ИИ-функции или мессенджера не заменяет эти требования.

5. Срок и завершение обработки

5.1. Поручение действует в течение предоставления соответствующего доступа по договору и в пределах срока, необходимого для законного завершения обработки. Клиент определяет сроки обработки исходя из своих целей и правовых оснований и сообщает инструкции Исполнителю. Хранение данных дольше необходимого для законных целей не допускается.

5.2. При прекращении договора Исполнитель по инструкции Клиента возвращает данные Клиенту и прекращает их обработку либо уничтожает их в порядке и сроки, установленные законом. Данные, для которых у Исполнителя имеется самостоятельная обязанность хранения по закону, сохраняются только в необходимом объёме и на соответствующем основании. Наличие такой обязанности не предполагается автоматически для всей базы покупателей или сотрудников.

6. Ответственность сторон

6.1. Клиент отвечает перед субъектами персональных данных как оператор и обеспечивает наличие согласия на поручение обработки, если оно необходимо по закону. Исполнитель не обязан самостоятельно получать согласия субъектов при обработке по этому поручению, но отвечает перед Клиентом за исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством РФ. Это распределение не исключает иных видов ответственности, прямо установленных законом.